Contexte du recrutement et définition de poste

Responsabilités clés :

• Encaissement et gestion de flux : Traiter rapidement les passages en caisse lors des pics d'activité très concentrés (ex: pauses du midi, périodes de renouvellement d'abonnements).
• Gestion des transactions spécifiques : Maîtriser l'encaissement classique (espèces, TPE) ainsi que les systèmes propres à l'établissement (recharge de badges, cartes prépayées, prélèvements ou bons de prise en charge).
• Suivi administratif et financier : Éditer les reçus, suivre les soldes des comptes des bénéficiaires et réaliser des clôtures de caisse d'une grande rigueur.
• Relationnel et accompagnement : Accueillir un public varié , répondre aux questions liées à la facturation ou au solde de leur compte, et orienter les demandes spécifiques vers l'administration.
• Tenue de l'espace : Veiller à la bonne organisation de la ligne de caisse ou du guichet pour garantir un passage fluide et sécurisé.

Profil recherché

Profil et Compétences :

• Formation : Bac +2 en gestion, secrétariat ou équivalent
• Aptitudes professionnelles : Dextérité et rapidité d'exécution exceptionnelles. Aisance avec les outils informatiques (logiciels de caisse, terminaux tactiles, gestion de comptes usagers). Rigueur absolue dans la manipulation des fonds.
• Soft skills : Patience, bienveillance et grande capacité de communication. Vous savez faire preuve de pédagogie pour expliquer un tarif ou un solde.
• Gestion du stress : Vous êtes capable de garder votre calme et votre sourire face à des files d'attente soudaines et denses, et vous savez gérer l'impatience du public avec diplomatie.