Contexte du recrutement et définition de poste

CRIT recrute pour son client basé à Tanger un(e) chargé(e) de clientèle (H/F) dans le secteur du transport international.

Missions :

• Assurer la gestion et le suivi de la relation client
• Répondre aux demandes et besoins des clients en transport international
• Suivre les dossiers et opérations en coordination avec les équipes internes
• Veiller à la satisfaction client et traiter les réclamations
• Assurer un reporting régulier de l’activité

Profil recherché

Profil recherché :

• Bac+2/3 en commerce, logistique, transport ou équivalent
• Bon niveau en français et en anglais
• Aisance relationnelle et sens du service client
• Expérience souhaitée dans le transport international (secteur transport)
• Bonne capacité d’organisation et rigueur
• Esprit d’équipe et réactivité