Contexte du recrutement et définition de poste

Notre client, acteur majeur dans le secteur industriel, recrute un(e) Supplier & Customer Quality Engineer afin de renforcer son équipe qualité et assurer l’amélioration continue des performances qualité vis-à-vis des fournisseurs et des clients.

Missions principales :

- Qualité Client :

• Gérer les réclamations clients et piloter les analyses de résolution via les méthodologies 8D Reports et A3.
• Assurer la gestion du processus de warranty claims.
• Collecter, analyser et traiter les indicateurs de satisfaction client conformément aux standards qualité.
• Mettre en place et suivre les actions correctives et préventives.

- Qualité Fournisseur :

• Gérer les réclamations fournisseurs et assurer le suivi des coûts liés aux non-conformités.
• Suivre et piloter la mise en œuvre des actions correctives fournisseurs.
• Participer à la revue et mise à jour des AMDEC / FMEA et du Control Plan (CP).
• Suivre la performance qualité des fournisseurs et gérer les escalades fournisseurs.

- Contrôle et Assurance Qualité :

• Réaliser les contrôles à réception (Incoming Inspection) selon le Production Control Plan, la planification de production et les standards qualité.
• Assurer le suivi des indicateurs qualité et proposer des actions d’amélioration.
• Opérer les équipements de laboratoire et de contrôle qualité conformément aux procédures et aux normes en vigueur.

Profil recherché

• Bac+5 en management de la qualité, génie industriel, mécanique ou équivalent.
• Certification IATF 16949 / ISO TS 16949 souhaitée.
• Expérience minimum de 5 ans dans un poste similaire dans l’industrie automobile.
• Expérience en Supply Chain, Purchasing ou Quality Engineering appréciée.
• Bonne maîtrise des outils qualité (8D, AMDEC/FMEA, SPC, PDCA…).
• Bonne connaissance des standards qualité automobile.
• Leadership, capacité d’analyse et aptitude à gérer des situations critiques.
• Bonnes compétences en communication et en gestion d’équipe.

Si vous êtes le candidat idéal prière de nous envoyer votre CV ou de postulez via l'adresse suivante : recrutement.tanger@groupe-crit.com

Au plaisir de recevoir vos CV!