Contexte du recrutement et définition de poste

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous serez responsable de la supervision et de l’optimisation de l’ensemble des opérations de la chaîne logistique — de la commande client à la livraison finale — tout en assurant le suivi de la production pour garantir des flux efficaces, la ponctualité et une satisfaction client optimale.

Responsabilités clés :

Gestion des commandes et satisfaction client

• Suivre le processus complet des commandes, de la réception à la livraison.
• Assurer la communication continue avec les clients sur le statut des commandes.
• Coordonner avec les équipes commerciales, production et logistique pour garantir un service irréprochable.

Suivi de la production

• Contrôler l’avancement de la production et anticiper tout risque de retard ou de non-conformité.
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir la qualité et le respect des délais.

Achats, approvisionnement et logistique

• Superviser les achats et assurer un approvisionnement précis et ponctuel.
• Gérer la logistique import/export et les formalités douanières.
• Piloter le service transit pour un transport fluide et sécurisé.

Gestion des stocks et planification

• Planifier les approvisionnements et maintenir des niveaux de stocks optimaux.
• Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI) liés à la supply chain.

Amélioration continue et management

• Identifier les axes d’amélioration pour réduire les coûts et optimiser les délais.
• Encadrer, former et motiver les équipes supply chain et logistique.
• Promouvoir une culture de communication et d’efficacité opérationnelle.

Conformité et outils

• Garantir le respect des normes de sécurité, qualité et environnement.
• Exploiter les outils ERP et logiciels de gestion pour assurer le suivi des flux (commandes, stocks, production, expéditions).

Profil recherché

• Formation supérieure en logistique, supply chain, commerce ou équivalent.
• Expérience confirmée en gestion de la chaîne logistique (minimum 5 ans).
• Maîtrise de l’anglais obligatoire.
• Leadership, rigueur, sens de l’organisation et esprit analytique.