Contexte du recrutement et définition de poste

• Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie.
• Assurer les arrivées et départs (check-in / check-out) et répondre à leurs besoins tout au long du séjour.
• Gérer les réservations, appels et paiements en garantissant un service rapide et efficace.
• Informer les clients sur les services de l’hôtel et les activités locales.
• Coordonner avec les autres départements pour assurer la satisfaction et le confort des clients.

Profil recherché

• Avoir une formation en hôtellerie ou en tourisme.
• Disposer d’une première expérience en réception ou service client.
• Maîtriser le français et l’anglais.
• Être souriant(e), professionnel(le) et orienté(e) service client.