Contexte du recrutement et définition de poste

Nous recrutons pour le compte de notre client un Store Manager (H/F) expérimenté(e) dans le retail

Le/la responsable de magasin pilote l’activité et la performance de son point de vente, à travers la gestion de la relation client, des ressources humaines, des stocks et de la trésorerie.

Missions principales :

Management d’équipe :

• Communiquer les objectifs qualitatifs et quantitatifs aux équipes, en lien avec la stratégie de l’entreprise et le plan marketing
• Mettre en place les actions nécessaires pour l’atteinte de ces objectifs
• Établir les plannings de l’équipe et répartir les tâches entre les collaborateurs
• Veiller à l’application des procédures, des scripts, du merchandising et des standards de qualité de service

Gestion commerciale et relation client :

• Accueillir et conseiller les clients en magasin
• Promouvoir la marque en prospectant et démarchant des clients dans votre zone géographique
• Gérer les réclamations clients

Gestion opérationnelle et comptable du magasin :

• Envoyer les rapports de ventes quotidiens
• Passer les commandes de produits et d’accessoires en tenant compte de l’évolution des ventes par ligne de produits, des promotions en cours et de la capacité de stockage
• Vérifier quotidiennement les encaissements, les saisir dans le système, et effectuer le versement en banque
• Transmettre les rapports aux différentes fonctions supports

Profil recherché

• Diplôme Bac+3 en gestion, Master apprécié
• Minimum 3 ans d’expérience dans le retail
• Bon niveau en français, la maîtrise de l’anglais est un atout
• Excellentes capacités à résoudre les problèmes
• Capacité à manager et motiver une équipe
• Bonne maîtrise d’Office 365