Contexte du recrutement et définition de poste

CRIT recrute pour le compte d’un de ses clients opérant dans le secteur bancaire un(e) Chargé(e) d’Accueil et Reserve de Gestion sur les villes de Tetouan, Larache et Kser Kbir

En contact permanent avec les clients, vous êtes  chargé(e) de renseigner, conseiller et orienter les clients.

Missions principales :

• Participer à la mise à jour permanente de la base de données des clients (fiabilisation des adresses, téléphones, email.
• Assurer un accueil téléphonique et physique de qualité.
• Identifier les besoins des clients sur les différents services et produits bancaires, et les orienter vers un chargé de clientèle en cas de besoin.
• Orienter le client vers les produits offerts en cas de potentialités commerciales immédiatement exploitables
• Reporter les éléments recueillis au guichet et pouvant être utilisés pour conseiller le client.
• Participer à la fidélisation des clients acquis en consolidant et développant les relations avec eux.
• Veiller au respect des règles de conformité afférentes à son activité et aux opérations traitées.

Profil recherché

• De formation BAC+3 en Finance, banque et assurance ou équivalent, vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire.
• Vous êtes accueillant et réfléchi, mais aussi organisé et méticuleux.
• Vous avez une bonne élocution française.
• Vous disposez d’un très bon sens relationnel associé à de grandes qualités administratives

VILLES : TETOUAN (1) - LARACHE (1) - KSER KBIR (1)