Contexte du recrutement et définition de poste

CRIT Tanger recrute pour le compte d’un de ses clients, multinationale spécialisée dans le transport basé à Tanger, un(e) Assistante(e) Commercial(e) Route.

Rattaché(e) au département commercial, vous participerez au développement et à la fidélisation du portefeuille client avec un souci d'efficacité commerciale, administrative et technique dans le respect des procédures applicables.

Missions principales :

· Réception des communications des demandes de cotation

· Établissement des propositions tarifaires

· Relance des propositions par téléphone

· Prise de rendez-vous pour les commerciaux

· Réception des confirmations et transfert des ordres d'enlèvement et réservations

· Suivi avec le correspondant des différentes étapes d’acheminement de la marchandise

· Information des clients du suivi de leur marchandise

· Réception et traitement des réclamations des clients en collaboration avec les autres services opérationnels et fonctionnels

· Tenue des tableaux de suivi des opérations

Profil recherché

· Vous avez un BAC+2/BAC+3 en transport et logistique ou commerce international.
· Vous maîtrisez l'outil informatique

· Vous avez une bonne communication écrite et orale en français

· Vous avez un esprit d’équipe et bon sens relationnel client.